Datos de registro
Tu nombre, correo, teléfono y dirección se recopilan una sola vez y se usan solo para verificar tu identidad, procesar pagos, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y cumplir con obligaciones legales.
LEGAL REFERENCE
Privacidad en cada movimiento de tu cuenta
En 0oki, tus datos personales, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cada apuesta que haces están resguardados con protocolos de seguridad de nivel bancario...
Cifrado de datos en tránsitoAlmacenamiento seguro de cuentasControl de acceso verificadoTransparencia total
Dónde aplica esta política y quién la administra
Esta Política de Privacidad rige el tratamiento de tus datos personales en 0oki, donde local law permits. Recopilamos tu información cuando creas tu cuenta, realizas depósitos mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, participas en torneos semanales, solicitas retiros, o contactas nuestro equipo de soporte. La información se almacena en servidores seguros y se procesa conforme a las leyes aplicables en México.
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando la ley lo requiera o para cumplir con proveedores de pago y verificación de identidad. Tus derechos incluyen acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos bajo solicitud formal.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Cómo aseguramos que tu información esté protegida
Implementamos controles técnicos, administrativos y físicos para defender tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos registros de quién accede a tu información...
Encriptación TLS 1.2+
Todos los datos que envías a 0oki viajan encriptados mediante protocolos de seguridad de nivel bancario. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano y se valida mediante algoritmos hash irreversibles.
Verificación de identidad
Antes de permitir retiros o cambios en datos críticos, verificamos tu identidad mediante documentos oficiales. Este proceso cumple con regulaciones locales de prevención de fraude y lavado de dinero.
Acceso basado en roles
Solo empleados autorizados pueden ver datos personales, y solo la cantidad mínima necesaria para su función. Todos los accesos se registran y se auditan mensualmente para detectar anomalías.
Monitoreo continuo
Nuestros sistemas detectan patrones anómalos en tiempo real: intentos de login sospechosos, cambios de cuenta inusuales, o movimientos que no coinciden con tu historial.
Respuesta a incidentes
Si se produce un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato con detalles sobre qué información se comprometió y qué pasos estamos tomando.
Retención de datos limitada
Conservamos tu información personal solo mientras tu cuenta esté activa o durante el período legalmente requerido. Después, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.
CONSISTENCIA EN LA PLATAFORMA
Cómo se aplica esta política en cada sección de 0oki
Desde el lobby de slots hasta las mesas en vivo, desde tus depósitos por OXXO hasta tus retiros por SPEI, una única política de privacidad protege tu información en todos lados. No...
Historial de juego
0oki registra qué juegos abres, cuánto tiempo juegas y tus apuestas totales para personalizar tu experiencia y detectar patrones de uso anómalo que podrían indicar fraude.
Transacciones financieras
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se vincula a tu cuenta y se retiene conforme a regulaciones antilavado de dinero. Los detalles de transacción se cifran y se almacenan en servidores separados.
Cookies y rastreo
Usamos cookies para recordar tus preferencias, mantener tu sesión abierta y analizar cómo navegas el lobby. No vendemos estos datos a redes publicitarias ni a terceros no afiliados.
Comunicaciones
Si aceptas notificaciones, te enviaremos información sobre retiros pendientes, cambios de seguridad, promociones semanales y actualizaciones de la plataforma. Puedes desuscribirte en cualquier momento desde tu panel.
Datos de soporte
Cuando contactas nuestro equipo por chat, correo o formulario, guardamos tu conversación para mejorar la calidad del servicio y resolver disputas. Estos datos se eliminan después de 24 meses.
Transferencias internacionales
Si viajas fuera de México o usas una VPN, tu información puede procesarse en servidores fuera del país. De todas formas, aplicamos los mismos estándares de protección que en servidores locales.
ELEMENTOS VISIBLES
Lo que verás en tu cuenta sobre privacidad
Tu panel de seguridad muestra exactamente qué datos tienes guardados, dónde se almacenan, quién ha accedido a tu cuenta recientemente, y cómo puedes cambiar tus preferencias de privacidad en cualquier momento. Nada está escondido.
01
Panel de control de datos
Accede desde tu perfil a una vista completa de tu información personal: nombre, correo, teléfono, dirección, datos de identidad verificados y historial de cambios. Aquí puedes actualizar o solicitar eliminación.
02
Historial de acceso
Ve una lista de los últimos 90 días de accesos a tu cuenta: desde dónde iniciaste sesión, qué dispositivo usaste, a qué hora, y si hubo intentos de acceso fallidos o sospechosos.
03
Preferencias de comunicación
Controla si recibes correos, SMS, notificaciones push o llamadas sobre tu cuenta. Elige exactamente qué tipo de mensajes quieres recibir: solo transaccionales, promocionales, o ninguno.
04
Dispositivos conectados
Visualiza todos los navegadores y aplicaciones actualmente conectadas a tu cuenta 0oki. Puedes desconectar sesiones sospechosas o cerrar todas las sesiones excepto la actual al instante.
05
Solicitud de portabilidad
Descarga una copia completa de tus datos personales en formato estándar (JSON o CSV) desde tu panel en menos de 15 minutos. Útil si quieres cambiar de plataforma o hacer auditorías propias.
06
Estado de privacidad
Un indicador de seguridad muestra si tu contraseña está fuerte, si tienes autenticación de dos factores activada, y si tu información está al día. Te alerta de cualquier acción recomendada.
Lo que más nos preguntan sobre privacidad
Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y documento de identidad. También registramos tu dirección IP y tipo de dispositivo durante el registro. Esta información se usa para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cumplir con regulaciones locales de prevención de fraude.
No. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con empresas externas sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos información mínima con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), verificadores de identidad y autoridades cuando la ley lo requiere. Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger tu privacidad con los mismos estándares que nosotros.
Conservamos tu información personal durante 24 meses después de que cierres tu cuenta, en caso de disputas o auditorías legales. Después de ese período, eliminamos o anonimizamos todos tus datos de forma permanente e irrecuperable. Puedes solicitar eliminación inmediata antes de ese plazo contactando a [email protected].
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se cifra en tránsito mediante protocolo TLS 1.2 y se almacena en servidores separados con acceso restringido. Verificamos tu identidad antes de permitir cualquier retiro. Además, monitoreamos patrones de transacción 24/7 para detectar actividad fraudulenta y te alertamos de inmediato si sospechamos algo anómalo.
Sí. Desde tu panel de seguridad puedes solicitar una descarga completa de tus datos personales en formato JSON o CSV dentro de 15 minutos. Esta es tu derecho de portabilidad. El archivo incluye tu perfil, historial de transacciones, preferencias, y todos los registros asociados a tu cuenta 0oki.
Si nuestros sistemas se ven comprometidos, te notificaremos por correo y en tu panel dentro de 24 horas con detalles claros: qué datos se expusieron, cuándo sucedió, y qué pasos hemos tomado para remediarlo. También te ofreceremos monitoreo gratuito de crédito si aplica. Nunca intentaremos minimizar o ocultar un incidente.
Sí, utilizamos cookies para mantener tu sesión abierta, recordar tus preferencias de idioma y tema, y analizar cómo usas el lobby para mejorarlo. No rastreamos tu actividad fuera de 0oki, no vendemos datos a redes publicitarias, y puedes optar por no aceptar cookies no esenciales desde tu panel de privacidad. Las cookies se eliminan cuando cierras sesión.